Gestion des services techniques : comment faire le lien entre tous les domaines d’activité ?

Au sein d’une municipalité, les services techniques représentent l’un des départements de travail les plus sollicités. Ils s’occupent en effet d’entretenir le patrimoine de la collectivité. Les agents des services techniques doivent ainsi gérer plusieurs demandes d’intervention dans différents domaines d’activité, à travers des déplacements, des appels, des plannings, etc.

Compte tenu de la difficulté de la tâche, nous proposons ici quelques solutions et moyens pour faciliter la gestion des services techniques en faisant un lien entre tous les domaines d’activités.

L’utilisation d’un logiciel de gestion de services techniques performant

Une gestion efficace des demandes d’intervention ne peut se faire manuellement. Vous pourrez ainsi simplifier cette gestion si vous cherchez un logiciel de gestion des services techniques, qui saura centraliser les différentes demandes et vous aidera à planifier vos interventions. Il est nécessaire de choisir un logiciel prenant en compte des services techniques suivant différents modules très importants, notamment :

  • le module patrimoine (l’immobilier, le mobilier, les espaces verts, les voitures et autres engins, etc.),
  • le module travaux (les travaux d’entretien, les constructions de bâtiments, etc.),
  • le module Achat (multimagasins, budgets, factures, etc.),
  • le module Parc Auto (optimisation du renouvellement des véhicules),
  • le module Manifestations et fêtes (ordonnancement et répartition des ressources matérielles nécessaires),
  • le module Gestion énergétique (suivi de l’approvisionnement en gaz, en électricité, en eau, etc.).

L’avantage d’un logiciel gestion services techniques municipaux est son accessibilité à tous les responsables à divers niveaux de la communauté par le biais d’internet et d’un ordinateur (ordinateur portable ou de bureau, smartphone, tablette, etc.).

Il accélère le processus d’intervention, et rend la tâche beaucoup plus simple aux agents de la mairie. Compte tenu des différents domaines d’activités où ils sont habilités à intervenir, toutes les demandes sont centralisées et dûment traitées.

logiciel de gestion des services techniques

Gestion des services techniques : une bonne stratégie d’intervention face aux demandes

Le but du logiciel de gestion des services techniques est de simplifier les interventions des équipes d’agents municipaux au sein de la ville. Certains agents devront parfois circuler dans la commune et scruter les environs en vue de détecter d’éventuelles anomalies.

La signalisation d’une nouvelle intervention

Dès que l’agent identifie un problème, il se rend sur le site internet ou directement sur l’application mobile du logiciel services techniques collectivités, puis signale l’anomalie rencontrée.

La centralisation des différentes demandes

Chaque demande est centralisée dans la base du logiciel gestion services techniques et placée dans une interface unique. Cela permet de mieux les analyser et de les transférer vers le bon service en fonction du domaine d’activité concerné.

Gestion des services techniques : l’optimisation de l’organisation du protocole d’intervention

Avec un logiciel service technique de qualité, les agents peuvent avoir une vue globale et cartographiée des différentes zones d’intervention. Ainsi, le responsable des services techniques de la mairie peut facilement planifier les interventions selon différents critères, à savoir :

  • le degré d’urgence de l’intervention,
  • la disponibilité des équipes compétentes pour le service demandé,
  • la disponibilité du matériel nécessaire.

L’attribution des tâches aux équipes

Les différentes tâches sont ensuite attribuées aux équipes proches des sites d’intervention, selon qu’elles sont disponibles pour le travail demandé. Dans le cas échéant, une équipe supplémentaire est déployée.

Comment optimiser le stockage de votre entrepôt ?

Maitriser la gestion du stockage en entrepôt est une activité à laquelle beaucoup d’entreprises s’attèlent aujourd’hui. Elles ont en effet compris que cela leur permettrait de gagner du temps, d’éviter les ruptures de stocks, réduire certains coûts et d’être finalement plus compétitives. La plupart des promoteurs ignorent cependant comment procéder et c’est justement à cette question que nous répondons dans cet article.

L’aménagement de l’entrepôt

Si l’entrepôt sert primordialement au stockage, il faut savoir que des salariés y travaillent aussi. Il est donc important qu’il soit organisé de manière à leur permettre de s’y mouvoir sans aucune difficulté. Idem pour les engins de picking qu’ils utiliseront. Vous devez donc penser à y gagner un maximum d’espace afin d’optimiser les flux de produits et personnes. Par ailleurs, mettre sur pied un système efficace de cross docking vous évitera aussi d’engorger votre entrepôt. Essayez donc au mieux de faire passer vos marchandises du quai d’arrivée et celui de départ sans toujours faire escale au stockage. Rangez également vos produits de façon stricte et selon leurs spécificités. Au besoin, suivez ce lien pour en savoir plus.

La méthode ABC

L’une des techniques d’optimisation du stockage les plus utilisées est la méthode ABC. Il s’agit ici de déterminer les produits qui constituent l’essentiel même de votre chiffre d’affaire et de leur accorder la priorité (A). Ils doivent toujours constituer la plus grande partie de vos réserves pour anticiper les éventuelles pénuries et ruptures de stock. Les deuxièmes (B) sont habituellement de commandes moyennes et enfin les derniers (C) sont quasi-marginaux.

Traduction multilingue : les avantages pour le site web d’une entreprise

Traduction multilingue : les avantages pour le site web d'une entreprise

Depuis internet, l’art d’entreprendre a beaucoup changé. Les entreprises n’ont plus aucune limitation de zone de chalandise. Depuis un certain temps, l’e-commerce gagne en maturité et les relations de commerce transfrontalier se développent de plus en plus. Si un site veut atteindre des cibles à l’international, il a besoin de faire une traduction multilingue.

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Conducteur de grue auxiliaire : quelle formation faire ?

Le développement et la mécanisation des opérations logistiques et des activités dans le secteur du bâtiment ont favorisé la naissance de plusieurs métiers. Le métier de grutier aussi est né de l’optimisation de ces différentes opérations. Le grutier est un professionnel qualifié dans le pilotage et la manipulation des engins de levage. Si vous souhaitez devenir grutier, découvrez nos conseils sur ce métier. 

Les missions du grutier dans une entreprise

De nos jours, le grutier est chargé d’accomplir de nombreuses opérations au sein d’une entreprise. Cependant, ces missions varient en fonction des entreprises et de leurs secteurs d’activité. Dans une entreprise de bâtiment, la mission essentielle du grutier est l’approvisionnement en matériaux lourds des équipes se trouvant au sol. Il effectue les différentes tâches qui lui incombent à l’aide de son engin de levage qui déplacera les charges en exécutant un mouvement horizontal ou vertical en fonction des obstacles à éviter. Généralement, sur les chantiers industriels et civils, les grutiers utilisent la grue à tour. Dans un port ou dans un établissement industriel, le conducteur de grue est tenu de charger et décharger les conteneurs, les palettes, etc. Il soulève et déplace des marchandises au moyen d’une grue mobile portuaire. Cliquez ici pour obtenir un CACES r390 grue auxiliaire.

Diplômes et qualifications requis

Pour devenir grutier, vous devrez obtenir un CAP conducteur d’engins. Vous pourrez associer votre CAP à un brevet professionnel en conduite d’engins BTP. En général, cette formation comprend une partie théorique et une seconde partie pratique. Pour finir, vous devrez obligatoirement avoir votre CACES pour devenir grutier. 

Pourquoi choisir le Morbihan pour un séminaire d’entreprise ?

Afin de resserrer les liens entre les salariés, de nombreuses entreprises mettent sur pied des séminaires dans des lieux de villégiature très prisés. Ce sont des événements qui offrent des moments d’intense communion entre les dirigeants d’une institution et leurs salariés afin de pouvoir se témoigner mutuellement reconnaissance et gratitude. Aussi, le Morbihan est l’un des endroits les plus prisés pour réussir ce type d’activité.

Les sites de référence dans le Morbihan

Il est conseillé de choisir des sites balnéaires comme la presqu’île de Quiberon, Pontivy ou encore Belle-Île-en-Mer. Le premier jouit d’un paysage magnifique avec vue sur l’Océan. Le deuxième est logé au centre du Morbihan et est facilement accessible. Le troisième est opportun pour l’organisation de distractions culturelles ou de loisirs en équipe. Il est aussi possible de recourir à une ville comme Lorient ou Vannes pour l’organisation de séminaires. Il faut noter que les séminaires qui se déroulent en ville sont parfaits pour accueillir un nombre conséquent de participants. Cliquez ici pour organiser votre séminaire dans le Morbihan.

La problématique du logement

Il est tout à fait possible de pouvoir passer ses nuits une fois sur place et tout le long de la durée du séminaire d’entreprise. Le choix pourra se porter sur les établissements hôteliers de moyen ou de haut standing. Ces derniers disposent de toutes les fonctionnalités devant répondre aux attentes d’une clientèle de haute volée. Un établissement hôtelier de très haut standing possède un maximum de 200 chambres, tandis que pour un établissement de moyen standing, la capacité d’accueil est de 1100 chambres maximum. 

Pourquoi opter pour l’affichage dynamique en entreprise ?

Afin d’impacter efficacement votre communauté et véhiculer au mieux votre message, l’adoption d’un outil de communication fiable est nécessaire. Voici le principal intérêt d’un affichage dynamique. Grâce à des contenus optimisés (vidéos, audios, images), l’entreprise arrive à moderniser son image auprès des internautes. Bien que cette solution soit de plus en plus prisée, beaucoup ignorent encore son importance dans la stratégie marketing d’une entreprise. Découvrez à travers cet article, l’utilité de l’affichage dynamique en entreprise.

Une animation de votre entreprise

Les nouvelles technologies et l’avènement du digital en particulier contribuent à l’accroissement de la clientèle d’une entreprise. Grâce à elles, les marques n’éprouvent plus de difficultés à faire connaître leurs produits et services. Pour se démarquer de la concurrence, une entreprise doit aujourd’hui être en mesure de proposer à la clientèle une expérience unique à travers une solution numérique interactive pouvant favoriser la mémorisation. Grâce à votre image de marque, vous dynamisez le contenu du site de votre société afin de capter l’attention de vos partenaires d’affaires, de vos collaborateurs ainsi que de vos clients. Ces contenus d’une qualité incontestable offrent une grande visibilité à la société, peu importe le secteur d’activité. Bénéficiez du savoir-faire de cette agence sur https://www.id2son.fr/solutions/affichage-dynamique et boostez votre visibilité. 

Support écologique, flexible et économique. 

L’affichage dynamique est une solution écologique et économique. Pour la simple et bonne raison que votre écran demeure l’unique support sur lequel vous pouvez faire passer une grande variété d’informations en rapport avec vos produits et votre marque. De plus, vous avez la possibilité d’accéder à ces informations depuis n’importe quel support.

Agent de sécurité : la tenue réglementaire

Les agents de sécurité privée effectuent une activité encadrée par la loi. Ainsi, la tenue que doit porter un agent de sécurité est réglementée. Cela ne signifie tout de même pas que tous les professionnels de ce métier doivent s’habiller de façon identique, indépendamment des entreprises et missions. Les vêtements et accessoires à porter varient surtout en fonction des missions. Un agent chargé de la sécurité dans un magasin ne saurait s’habiller de la même manière qu’un autre s’occupant de la sécurité d’une maison.

L’uniforme réglementaire pour un agent de sécurité

À travers l’annexe IV de l’article 5 de la Convention collective des entreprises de sécurité privée, la loi rend obligatoire le port d’uniforme pour les agents de sécurité privée. Comme vous pouvez le lire sur le site legifrance.gouv.fr, l’exercice de la fonction d’agent d’exploitation est soumis à l’obligation formelle de l’uniforme sur les postes d’emploi fixes ou itinérants.

Parallèlement, il est scrupuleusement interdit aux agents de sécurité de porter l’uniforme en dehors des heures de service. En revanche, il existe une dérogation à l’obligation du port de tenue réglementaire. Elle s’applique aux agents chargés de la sécurité rapprochée et ceux devant effectuer la surveillance contre le vol à l’étalage dans les magasins.

Notez que la loi n’impose pas une tenue particulière aux agents de sécurité. Elle exige simplement à toute entreprise de sécurité privée de mettre en évidence son nom ou logo via deux insignes placés sur l’uniforme. Néanmoins, il est interdit de choisir une tenue qui ressemble à celle des policiers, pompiers, gendarmes, agents des douanes

Le choix de la tenue selon la mission de l’agent de sécurité

Une tenue réglementaire pour agent de sécurité privé doit être choisie selon la mission à exécuter. Sur des sites de vente de vêtements professionnels, vous trouvez diverses gammes de vêtements et accessoires adéquats pour diverses missions. Pour trouver l’uniforme idéal selon la mission, vous pouvez demander conseil à des chefs d’agence.

Pour trouver des exemples d’uniformes réglementaires d’agents de sécurité privée, cliquez ici et découvrez des tenues adaptées pour les professionnels de la sécurité, qu’il s’agisse de blousons, habillement, chaussures ou encore accessoires.

agent sécurité uniforme

À titre d’indication, un agent de sécurité privé chargé de veiller au bon déroulement d’un événement peut porter :

  • un tee-shirt,
  • un gilet jaune portant la mention ‘‘sécurité »,
  • un pantalon classique et
  • des chaussures d’intervention.

Pour un agent délégué pour assurer la sécurité dans une boutique, la tenue réglementaire peut être constituée :

  • d’une chemise claire et d’une cravate ou d’un tee-shirt,
  • d’un pantalon à pinces et
  • de chaussures de ville.

Lorsqu’il s’agit d’une mission devant s’effectuer la nuit ou en extérieur, nous vous recommandons de tenir compte des facteurs climatiques. Vous pourrez obtenir la tenue parfaite en choisissant parmi une veste polaire, un blouson d’hiver, un softshell, un coupe-vent des gants, un pantalon d’intervention, etc.

N’oubliez pas qu’en plus des vêtements et chaussures, un agent de sécurité doit disposer de divers outils selon la mission. Choisissez donc une tenue qui permettra de garder les accessoires à utiliser. Si vous devez choisir des vestes ou blousons, optez pour ceux qui disposent de poches, des passants élastiqués intérieurs pour les oreillettes et autres. Si l’agent doit utiliser un talkie-walkie ou une lampe, par exemple, il lui faudra un ceinturon.

Pourquoi choisir Topsolid, le logiciel CAO, FAO, ERP ?

Pourquoi choisir Topsolid, le logiciel CAO, FAO, ERP ?

TOPSOLID SAS développe des produits et des logiciels CFAO/PDM/ERP adaptés aux acteurs de la production. Il s’agit de l’un des leaders mondiaux en solutions numériques dans les secteurs industriels du bois et du métal. Celle-ci poursuit sa stratégie de croissance à l’international grâce à l’acquisition d’un distributeur CDAM solutions, localisées en Suisse à proximité de Zurich. Pourquoi choisir Topsolid, le logiciel CAO, FAO, ERP ?

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Senior en entreprise : une tendance à la hausse ?

On entend très souvent parler des plans de retraite, mais pas assez de la carrière des cadres seniors. Pourtant, d’après les chiffres, cette employabilité des cadres seniors est une tendance qui est à la hausse dans le monde du travail. Qu’est-ce qui explique cette hausse ? Y a-t-il des mesures qui ont été prises face à cette nouvelle réalité ?

Employabilité des seniors en entreprise à la hausse : pourquoi ?

Si de plus en plus de seniors sont aujourd’hui employés dans les entreprises, c’est en grande partie en raison des plus-values qu’ils apportent à celles-ci. D’une part, grâce à leurs parcours variés, la plupart des salariés seniors ont une grande facilité d’adaptation.

Contrairement aux idées reçues, ils peuvent par exemple comprendre le fonctionnement des logiciels de gestion des ressources humaines de l’entreprise pour peu que vous leur en expliquiez les règles de base. Si vous cliquez ici, vous pourrez apprécier l’intérêt de ces outils pour vos recrutements, l’intégration de vos collaborateurs, vos entretiens annuels et professionnels et le suivi des temps de projets. De même, ils sont plus à même, compte tenu de leurs parcours, à trouver des solutions fonctionnelles face aux différents types de problématiques rencontrés dans l’entreprise.

D’autre part, employer des cadres seniors dans une entreprise est un gage d’efficacité. Il faut en effet faire remarquer que le parcours professionnel d’un senior est particulièrement dense. Il aura par conséquent, au fil des années et des expériences, acquis les compétences professionnelles grâce auxquelles il peut très vite devenir un élément crucial pour l’entreprise. L’autre avantage d’employer un senior est le rôle de transmission qu’il joue par rapport aux jeunes salariés. En partageant ses expériences et ses compétences avec les cadres les plus jeunes de l’entreprise, le senior leur insuffle la maturité dont celle-ci pourrait avoir besoin pour son expansion.

senior en entreprise, une tendance qui gagne du terrain

Employabilité des seniors en entreprise : quelles sont les mesures prises ?

De nos jours, l’employabilité des cadres seniors est une réalité. La question n’est plus de connaître les raisons qui expliquent cette situation, mais plutôt de trouver les mesures et dispositifs à mettre en place pour encourager cette tendance. L’État a mis en place une aide financière dont peuvent bénéficier toutes les entreprises qui emploient un cadre de 45 ans et plus. Cette aide octroyée par Pôle Emploi est fixée à 2000 euros. Vous ne pouvez cependant en bénéficier que dans une démarche de contrat de professionnalisation avec le cadre senior.

De même, la réinsertion du cadre senior qui s’est malheureusement retrouvé chômeur sur le marché de l’emploi depuis une longue période est facilitée. Depuis janvier 2018, le Parcours Emploi Compétence (PEC) a en effet été mis en place. Il s’agit d’un contrat qui remplace le contrat aidé.

Par ailleurs, les cadres seniors de plus de 57 ans et qui se rapprochent de leur retraite peuvent être employés sous le régime d’un contrat à durée déterminée. Le CDD améliorera non seulement leurs conditions de vie une fois qu’ils seront retraités, mais peut également leur faciliter le retour à l’emploi. Notons que le CDD a une durée de 18 mois et peut être renouvelé une fois dans la limite de 36 mois.

Comment devenir agent de manutention ?

Si vous êtes plein d’énergie, résistant et plurivalent, ces qualités vous permettront de devenir manutentionnaire. C’est un aspect très demandé dans plusieurs secteurs d’activité comme la logistique, le transport, la grande distribution etc. Vous serez chargé de l’arrivage, du stockage et aussi de mettre en rayon des articles. Un agent de manutention fait tout ce qui est en son pouvoir pour éviter les retards de livraison et anticiper les ruptures de stock. Découvrez ce que vous devez savoir pour devenir un agent de manutention.

Les fonctions d’un agent de manutention

Quel que soit le secteur dans lequel vous travaillerez, vous effectuerez le même genre d’activités. Votre mission consiste à réceptionner les marchandises, vérifier leur qualité, sélectionner les produits, signaler s’il manque des marchandises, contrôler le stockage, conditionner les articles afin de les transporter et nettoyer les entrepôts. Ces tâches se font manuellement ou en utilisant des instruments spécialisés. Des notions d’informatique, de comptabilité et de logistique sont aussi nécessaires pour être un agent de manutention, découvrez manuteo.fr pour suivre une formation en manutention.

Les qualifications d’un agent de manutention

Pour exercer ce métier, vous n’aurez pas besoin d’un diplôme spécifique. Il est tout de même impératif d’avoir son certificat d’aptitude d’une spécialisation afin de solliciter le poste d’agent de manutention. Vous devez avoir un certificat d’aptitude physique car vous devrez parfois déplacer manuellement de lourdes charges. Vous devez aussi pouvoir communiquer avec les opérateurs d’autres métiers avec qui vous devrez interagir. Enfin, être en mesure de résister aux différentes conditions de travail que vous pourrez rencontrer, telles que la température ou la poussière. 

Le store MDP : pourquoi le choisir pour l’achat de ses motorisations ?

Le store MDP : pourquoi le choisir pour l’achat de ses motorisations ?

La motorisation est une technologie de pointe qui vous permet de résoudre les petits problèmes de déplacement (ou de mouvement) de votre quotidien. L’ouverture et la fermeture de votre portail, par exemple. À coup sûr, vous souhaitez vous procurer une intelligence pareille. Si c’est le cas, alors vous êtes au meilleur endroit.

Le store MDP vous fournit les meilleures technologies de moteurs de toute catégorie. Il vous offre également un service de qualité après-vente. Découvrez dans cet article, le store MDP et ses services.

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Paris : comment s’assurer de la propreté des locaux d’entreprise ?

Il est toujours agréable de travailler dans un environnement sain et agréable ! L’hygiène au travail étant déterminante pour la performance et la productivité des salariés, il est donc indispensable que les locaux d’une entreprise soient propres et bien organisés. Mais alors, comment avoir des bureaux parfaitement sains, surtout en ces temps de Covid ?

En quoi est-il important de s’assurer de la propreté des locaux d’une entreprise ?

On le sait, une maison propre et bien rangée améliore la santé et le bien-être de ses occupants. C’est également valable pour les bureaux d’entreprise, où les salariés sont appelés à passer plusieurs heures sur les lieux. Si un employeur exige de ses employés un travail satisfaisant pour la bonne marche de l’entreprise, il est indispensable qu’il leur offre de son côté un lieu de travail adéquat.

Étant donné que l’amélioration de l’environnement professionnel est liée à la productivité des travailleurs, tout dirigeant doit s’assurer de la bonne hygiène des lieux. C’est à cet effet que certains dirigeants d’entreprises localisées à Paris décident de faire appel à une société spécialisée dans le nettoyage de bureau telle que BigJack, pour garantir le confort et le bien-être de leurs employés.

Recourir à un professionnel du nettoyage de bureaux vous garantit des prestations sur mesure, à même d’avoir un impact positif sur la performance au travail de vos salariés. Cette démarche offre plusieurs autres avantages qu’il importe de mesurer.

Pourquoi faire appel à une société de nettoyage ?

Si certaines entreprises aimeraient pouvoir faire l’impasse sur un nettoyage régulier des locaux, elles peuvent toutefois vite se rendre compte de l’impact qu’un bon nettoyage peut avoir sur leur business.

Attirer plus de clients

Un environnement propre a l’avantage de rassurer un client et de le mettre en confiance. Il renvoie également une bonne image de votre marque, de vos produits et services, ce qui n’aura nul autre effet que de vous attirer une plus grande clientèle.

Si un client ne va pas forcément vanter vos mérites en matière de propreté des locaux, il ne se privera pas, en revanche, de faire valoir auprès de tierces personnes la saleté qu’il pourrait avoir constatée. Ainsi va le monde, alors pour éviter les retours négatifs, mieux vaut savoir accueillir sa clientèle dans des locaux propres et bien tenus.

nettoyage locaux professionnels Paris

Améliorer la santé des employés

Un environnement mal entretenu est la source de plusieurs allergènes nés de l’accumulation de saletés. Ils fragilisent la santé des salariés, au point de provoquer des arrêts-maladie qui n’auront pour conséquence que la diminution du chiffre d’affaires de l’entreprise.

De plus, l’instabilité sanitaire actuelle liée au Coronavirus exige que les locaux soient tenus à l’écart des virus et bactéries. Il se révèle alors important de confier la propreté de ses locaux à un spécialiste pour pourvoir à la sécurité sanitaire de son personnel.

Optimiser sa productivité

Toute entreprise soucieuse de son rendement annuel doit se donner les moyens nécessaires pour offrir un milieu de travail sain à ses employés. Ils pourront ainsi mieux se concentrer sur les objectifs stratégiques et fondamentaux de l’entreprise.

De plus, une entreprise dont la propreté des bureaux est assurée permet au personnel d’améliorer la qualité de ses activités, ce qui est plutôt bénéfique pour son chiffre d’affaires.

Quelles sont les prestations d’une entreprise de nettoyage ?

Il est évident que le recours à une entreprise de nettoyage est le gage d’un environnement constamment propre. En effet, les missions d’une telle entreprise vont au-delà du simple fait d’entretenir les bureaux et les locaux de ses clients. Elle se charge principalement de :

  • Remplacer les équipements sanitaires (papier hygiénique, distributeur de savon liquide, distributeur de papier, etc.)
  • Traiter les sols pour prévenir toutes corrosions et salissures
  • Nettoyer et dépoussiérer les vitres et surfaces vitrées
  • Désinfecter les ascenseurs et toutes surfaces, surtout en cette période de COVID 19 avec le bon matériel et les produits appropriés
  • Vider les poubelles
  • Entretenir les espaces verts

Quelles sont les obligations de l’entreprise dans la propreté constante de ses locaux ?

Certes, contacter un professionnel du nettoyage est une bonne option pour la mise au propre des espaces de travail. Toutefois, cela ne suffit pas pour garder le milieu professionnel agréable à vivre. L’hygiène des locaux d’entreprise est en effet une affaire de tous et pour cela, certaines pratiques doivent être scrupuleusement respectées.

Les dirigeants étant les premiers garants de la propreté des lieux de travail, il est crucial qu’ils incitent leur personnel à ranger convenablement leur espace personnel de travail. Ils doivent quotidiennement réaliser des campagnes de sensibilisation (se laver régulièrement les mains, ne pas se restaurer devant l’ordinateur, aérer les locaux…) pour leur rappeler l’importance de la propreté.

La force collective est également indispensable pour assurer quotidiennement l’assainissement de l’environnement professionnel. À cet effet, une solution efficace peut consister en l’établissement d’un agenda qui investira chaque salarié d’un rôle à jouer dans l’atteinte des objectifs sanitaires de l’entreprise. De cette façon, chaque employeur s’impliquera davantage dans la propreté des lieux.

Pourquoi faire appel à un bureau d’études ?

Si la notion de « bureaux d’études » (BE) est connue de nombreuses personnes, peu arrivent à vraiment cerner ce que fait un bureau d’études. Pourtant, le bureau d’études joue un rôle crucial dans la mise en œuvre des projets. Dans certains cas, l’intervention des bureaux d’études est même indispensable. Alors, que fait un bureau d’études ? Quelles sont compétences ? Comment le choisir ?

Bureau d’études : de quoi s’agit-il concrètement ?

Dans le cadre d’un projet de construction ou d’extension de maison ou de tout autre bâtiment, il peut être nécessaire de faire appel à un bureau d’études. Il s’agit d’une entité composée d’ingénieurs et de techniciens, dont le rôle est essentiellement d’interpréter des données afin de produire des rapports d’études. Ces rapports pourront alors servir de base pour orienter et justifier les choix structurels et techniques qui doivent être mis en œuvre pour un projet.

Vu ainsi, on peut conclure que les prestations d’un BE sont essentiellement intellectuelles. Elles consistent en des recommandations inspirées de calculs, en des propositions de solutions dans le but de mener à bien les chantiers, au déploiement d’une expertise pour que les travaux soient convenablement réalisés. Si en règle générale ce sont les maîtres d’œuvre et les maîtres d’ouvrage qui ont recours aux BE, les particuliers peuvent également solliciter leurs services.

Dans le domaine du BTP, des bureaux d’études comme https://www.bssi-conseils.com mettent leur expertise au service des équipes de maîtrise d’œuvre ou d’ouvrage. Ils interagissent également avec les différents intervenants sur le chantier, parce que les résultats de leurs études constituent les lignes directrices que doivent suivre les entreprises du bâtiment.

Il faut également noter une complémentarité entre les BE et les autres acteurs du chantier. Par exemple, un architecte pourra parfaire ses propositions sur la base des calculs effectués par le BE. Dans le sens inverse, ce dernier fera ses calculs en partant des hypothèses émises par l’architecte.

Bureau d'études techniques pour vos projets

Quelles sont les compétences d’un bureau d’études ?

Les BE se déclinent suivant la nature de leurs interventions. Dans la plupart des cas, au sein d’un bureau d’études techniques, se trouvent plusieurs compétences. C’est dire que vous avez la possibilité de recourir à l’ensemble des prestations que propose un BE technique. Toutefois, certains projets ne nécessitent pas le déploiement de toutes les compétences d’un BE. Dans ce cas, des conseils dans un domaine spécifique suffisent.

Au nombre des compétences d’un BE technique, vous trouverez :

  • le BE structure qui s’intéresse aux modalités structurelles (charpentes, poteaux) d’un projet et qui peut se décliner selon le type de construction (structures métalliques, construction en béton ou en bois),
  • le BE infiltrométrie qui étudie l’étanchéité de l’air et propose des solutions pour l’optimiser,
  • le BE thermique qui étudie les techniques à utiliser afin de réduire la consommation électrique dans le cadre de votre projet de construction ou de rénovation,
  • le BE géotechnique qui étudie la nature du sol ainsi que les modalités de répartition et de transmission des charges dans ledit sol. Selon la nature du sol et le poids du bâtiment, il proposera alors les fondations adaptées au projet,
  • le BE assainissement dont l’intervention est nécessaire si vous devez mettre en place un Assainissement Non Collectif (ANC) pour votre maison individuelle,
  • le BE acoustique et phonique quant à lui s’occupe des études relatives à l’insonorisation des structures,
  • le BE fluide lui, apporte son expertise quant à l’ensemble des fluides du bâtiment (réseau de chauffage, ventilation du bâtiment, électricité, eau, gestion technique de la structure, réseau informatique).

Quelles sont les missions d’un BE ?

Si, en tant que particulier, le recours à un BE représente assurément un coût supplémentaire pour vous, dites-vous que le jeu en vaut la chandelle. De fait, les missions du BE sont larges et orientées dans le sens du succès de votre projet. Il s’agit d’un interlocuteur privilégié dont le rôle est d’apporter des réponses claires à vos préoccupations d’ordre technique (calculs, étude de sols, structure, règles d’urbanisme, etc).

Le BE a également compétence à intervenir (rarement cependant) sur les aspects administratifs de votre projet. Il peut donc s’occuper de la déclaration préalable de travaux, de la demande de permis de construire, de la déclaration d’ouverture de chantier, d’adduction des réseaux, etc. Le BE s’occupe aussi de la préparation du chantier, à travers la vérification du cahier des charges des entreprises, l’analyse des offres des entreprises devant intervenir sur le chantier, etc. Font aussi partie des missions du bureau d’études, le suivi global du chantier (matériaux utilisés, respect de ses recommandations et des délais).

Pourquoi faire appel à un bureau d’études ?

Comme nous le disions, les BE interviennent souvent pour les projets de construction de marchés publics. Il n’en demeure pas moins que leur intervention reste utile pour un particulier dans le cadre de la construction d’une maison individuelle.

Pour un projet privé, vous ne serez pas nécessairement en contact avec un BE. C’est généralement l’architecte ou le constructeur de la maison qui sollicite ses services, notamment lorsqu’il estime nécessaire qu’un diagnostic précis soit réalisé pour le projet.

En outre, il est des cas où l’intervention d’un BE est inévitable. C’est le cas par exemple de/d’une :

  • construction neuve garantissant le respect de la RT2012,
  • travaux visant en l’amélioration de la performance énergétique globale,
  • l’installation d’un ANC,
  • construction ou d’une extension ou une étude géotechnique sera nécessaire.

Son intervention est gage d’un projet réalisé conformément aux normes et réglementations en vigueur.

bureau études

Quels sont les critères de choix ?

Pour choisir un bureau d’études compétent, vous devez impérativement tabler sur les critères suivants :

  • le niveau d’expertise du BE : vous devez vous assurer de choisir un bureau d’études dont les domaines d’expertise s’accordent avec votre projet et son envergure,
  • la possession d’une assurance décennale en cours de validité par le BE,
  • la compréhension et la maîtrise de tous les aspects du projet,
  • le devis,
  • la date de mise à disposition des premiers résultats des études réalisées,

Enfin, la réputation du BE à travers la consultation de son site internet et de ses anciens clients constitue un critère particulièrement important.

Entreprise : les avantages de la formation interne

Avec l’évolution du numérique, les salariés d’entreprises sont amenés à évoluer constamment pour rester performants et compétitifs. Et dans la plupart des cas, cette évolution se fait par le biais de formations. Ces dernières années, la formation en interne est de plus en plus prisée par les entreprises. Et si l’on en croit les statistiques, ce nouveau mode de formation a de beaux jours devant lui, notamment grâce aux nombreux avantages qu’il offre aux entreprises.

Comment trouver un formateur ?

Lorsqu’une entreprise opte pour la formation interne, il lui faut tout d’abord trouver un formateur pour s’acquitter de cette mission. Deux solutions sont envisageables : faire appel à un prestataire ou désigner un salarié et le former pour être formateur à son tour. La deuxième option est beaucoup plus intéressante, car elle est à la fois bénéfique pour la société et pour le salarié. Or, comment former un salarié pour qu’il devienne formateur ? Être formateur ne s’improvise pas. Aujourd’hui, il existe une solution très simple. Il suffit de l’inscrire à une formation AFEST comme celle proposée sur ecp-formations.com, un site de formations de formateurs certifiantes. Il existe quatre possibilités :

  • un formateur professionnel d’adultes, il s’agit d’une formation certifiante de 6 mois,
  • un formateur d’adultes : une formation courte certifiante de 3 jours,
  • un formateur accompagnateur AFEST,
  • le fait de concevoir et d’animer une formation en présentiel et à distance.

entreprise, les avantages de la formation interne

Les avantages de la formation interne

Comme nous l’avons souligné un peu plus tôt, la formation interne offre de nombreux avantages aussi bien pour l’entreprise que pour le salarié. En voici notamment quelques exemples.

Le principal avantage pour l’entreprise : réduire le coût de la formation

Pour une entreprise, opter pour la formation interne représente un réel avantage sur le plan économique. À condition bien sûr de désigner l’un de ses salariés comme formateur. Cet avantage économique est en effet beaucoup moins évident si vous faites appel à un prestataire externe, auquel cas, cela représentera un coût supplémentaire. Tandis que si vous choisissez de former un de vos salariés comme formateur, les séances d’apprentissage ne nécessiteront aucun frai supplémentaire.

Le principal avantage pour le salarié : amélioration de ses performances

La formation en interne permettra aux salariés d’une entreprise de développer de nouvelles connaissances et d’acquérir de nouvelles compétences. Selon le type de formation qu’ils vont suivre, ils pourront apprendre à utiliser et à maîtriser de nouveaux outils, de nouvelles méthodologies ou encore de nouvelles techniques. Ces acquis leur permettront d’être plus efficaces et plus productifs. Une solution gagnante-gagnante pour l’entreprise et pour les salariés. En devenant plus productifs, les employés contribueront davantage au développement de l’entreprise.

Par ailleurs, la formation en interne permet également de gagner du temps. Et pour cause, étant donné que les sessions peuvent être organisées au sein même des locaux de l’entreprise, les salariés n’auront pas à se déplacer. De plus, lors des formations internes, il est tout à fait possible d’utiliser les données confidentielles de l’entreprise en toute quiétude.

Hygiène et sécurité en entreprise : le point en 2021

La crise sanitaire due à la pandémie mondiale de Covid-19 a bouleversé les habitudes en entreprise. En effet, les professionnels doivent désormais rester vigilants sur l’hygiène et la circulation des microbes et des bactéries dans leurs locaux. L’année 2021 a donc été marquée par l’usage grandissant de diverses fournitures destinées à préserver la sécurité sanitaire des employés. Le gel hydroalcoolique n’est pas le seul produit utilisé pour limiter la propagation du virus dans le milieu professionnel. Des entreprises mettent aussi à la disposition de leurs collaborateurs d’autres matériels hygiéniques et sécurisés. Quels sont-ils ?

Une machine de désinfection pour traiter les effets personnels

Clés, portables, stylos… Il y a tant d’objets de notre quotidien que nous laissons traîner partout et qui peuvent être facteurs de contamination par des virus et des bactéries. Ils doivent donc être constamment désinfectés avant et après chaque usage. Au lieu de les asperger de solution hydroalcoolique qui peut par exemple endommager les écrans des smartphones, une machine désinfectante s’avère particulièrement efficace pour nettoyer les effets personnels. Elle peut être installée dès l’entrée pour garder les locaux de l’entreprise propres et sécurisés.

Si vous envisagez de mettre une machine de désinfection à la disposition de vos employés, cliquez ici pour trouver le modèle adapté aux besoins, aux attentes et au budget de votre entreprise. Cette technologie utilise les rayons UV pour nettoyer les objets du quotidien et les débarrasser des microbes à 99%.

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Des masques réutilisables pour les collaborateurs

Les oublis peuvent arriver à n’importe quel moment. Parfois, des personnes oublient d’emmener des masques de rechange dans leur sac en se rendant au travail. Si vous utilisez des masques jetables, ceux-ci doivent être changés toutes les trois heures pour protéger efficacement. De ce fait, il est conseillé d’avoir des masques à disposition dans les entreprises dans le cas où les employés auraient oublié le leur.

Les entreprises prévoyantes et soucieuses de la sécurité de leur personnel mettent des masques réutilisables à disposition dans leurs établissements. Ils existent des modèles respectueux des normes sanitaires en vigueur, ainsi que de l’environnement. Il s’agit d’un accessoire devenu incontournable pour protéger la personne qui le porte, ainsi que son entourage d’une éventuelle propagation du virus.

Une housse de siège et de fauteuil jetable pour garder son bureau propre

Les virus et les saletés s’incrustent partout. Si vous étiez habitué à partager votre siège ou fauteuil avec vos collègues, désormais ce geste peut s’avérer risqué. Il faut individualiser les postes de travail, ainsi que les équipements de bureaux. Il est toutefois possible d’utiliser le fauteuil d’un voisin si l’entreprise propose des housses de siège jetables. Cet équipement s’installe sur toute la surface du siège ou du fauteuil. Le dossier, l’assise et les accoudoirs seront entièrement recouverts. Une fois que vous avez fini de l’utiliser, retirez la housse et jetez-la à la poubelle. Pour limiter l’impact écologique de l’entreprise, le mieux serait d’utiliser des housses compostables conçues dans des matières moins nocives pour l’environnement.

Du gel hydroalcoolique à volonté

À proximité des lieux de contact et non loin des postes de travail, il faut constamment approvisionner les distributeurs de gel hydroalcoolique. Pour limiter les dépenses, des bidons de 10 litres et de 5 litres existent dans le commerce. Ces récipients sont plus pratiques et présentent des coûts plus attractifs que les flacons individualisés. Les solutions hydroalcooliques permettent de préserver la propreté de vos locaux et de freiner les risques de contamination à la Covid-19.

Quel est l’intérêt d’intégrer les sms dans un logiciel ?

Les entreprises ou les sociétés commerciales mobilisent de nombreux canaux de communication et de diffusion (flyers, réseaux sociaux, newsletters, l’affichage…) pour faire connaitre leurs produits ou vanter leurs services. Depuis un bon moment, un accessoire new-look a fait son apparition nommée le SMS marketing ou le SMS promotionnel. Découvrons dans les lignes qui suivent l’importance de ce type d’outil.

Célérité et efficacité

La célérité, la vitesse d’exécution, est l’un des atouts majeurs du SMS promotionnel. Lorsque L’idée est bien préparée, bien confectionnée, bien réalisée, Il ne suffit que d’une dizaine de minutes, voire moins, pour transmettre son message à partir d’applications SMS conçues à cet effet. Toute sa clientèle peut être atteinte en un clic grâce aux SMS. En outre, il est possible d’en envoyer autant que possible sans aucune limite ou interruption. Par ailleurs, c’est un outil beaucoup plus efficace que les accessoires classiques de communication utilisés par les institutions commerciales. Grâce à api SMS il est désormais possible de faire envoyer rapidement les SMS en tenant compte des paramètres prédéfinis. 

Une application intégrale

L’outil marketing de SMS promotionnel, ou de SMS marketing, est une application complète. Facile d’utilisation, sans aucune complication. Optez pour cette solution et vous jouirez de tous les atouts dont elle dispose. Il est donc possible d’effectuer une personnalisation du message selon chaque client à partir de leurs identités afin de concevoir un rapprochement avec la clientèle. De plus, il existe des fonctionnalités comme le répondeur SMS qui envoie de manière instantanée un message à toute personne pour toutes fins utiles.

Protection du travailleur isolé : quelles sont les responsabilités de l’employeur ?

Un travailleur est considéré comme isolé lorsqu’il est amené à effectuer seul des tâches dans un environnement de travail où il se trouve hors de portée de vue ou de voix de ses collègues. Tous les travailleurs peuvent être concernés par cette situation, ne serait-ce que d’une manière occasionnelle. Mais cette appellation est essentiellement réservée aux travailleurs qui y sont exposés d’une manière permanente. D’après le Code du travail, l’employeur est tenu de prendre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité du travailleur isolé. À défaut d’offrir au salarié les équipements nécessaires, il pourra être sanctionné sévèrement par la loi.

Les obligations de l’employeur en terme de sécurité

Selon la législation en vigueur, l’employeur a le devoir d’assurer la sécurité physique, mais aussi psychologique, d’un travailleur isolé, et ce quelle que soit la nature de son travail : pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter le Code du travail à ce sujet. Pour être considéré comme étant en sécurité, un travailleur isolé, dans la réalisation des tâches qui lui sont confiées, doit être en mesure de signaler une situation de détresse et être secouru dans le délai le plus court possible en cas de danger (malaise, agression, accident, etc.). L’employeur est donc tenu de lui fournir les équipements nécessaires pour le protéger.

En cas de manquement avéré à ses obligations vis-à-vis d’un travailleur isolé, l’employeur est tenu pour responsable de tous les incidents majeurs qui peuvent en découler. Par conséquent, sa responsabilité civile et pénale est engagée.

travailleur isolé

Les moyens de protection utilisés pour garantir la sécurité d’un travailleur isolé

Difficile parfois de faire la différence entre la PTI et le DATI, ces deux termes sont en effet assez proches. Toutefois, on peut facilement les distinguer.

Travailleur isolé et PTI

PTI est un sigle qui signifie « Protection des Travailleurs Isolés ». Ce terme regroupe l’ensemble des mesures, mais aussi des procédures de prévention et d’intervention mises en place, pour garantir la sécurité d’un travailleur isolé. Ces mesures prennent en compte plusieurs dimensions.

L’identification du personnel concerné par le travail isolé

Afin de protéger efficacement un travailleur isolé, il est important de bien déterminer la nature des travaux qu’il va effectuer, ainsi que l’environnement dans lequel il va travailler afin de déterminer s’il fait effectivement partie des travailleurs isolés. S’il appartient à cette catégorie, et si le travailleur est itinérant par exemple, alors il faudra impérativement lui fournir un dispositif de géolocalisation.

Mise en place des dispositifs de sécurité adéquats

Une fois la nature des travaux et l’environnement de travail déterminés pour le travailleur isolé, il faut évaluer l’ensemble des dispositifs de sécurité à mettre en place. On parle alors de DATI.

DATI : définition

Le sigle DATI signifie « Dispositif d’Alarme du Travailleur Isolé ». Autrement dit, ce terme désigne l’ensemble des équipements qui sont mis en œuvre pour assurer la sécurité d’un travailleur isolé. Les DATI sont nombreux. Le choix des équipements dépend ainsi du type de travail à réaliser et de l’environnement de travail. Dans certains cas, un simple bracelet équipé d’un bouton d’urgence peut suffire. Cependant, afin d’optimiser le niveau de sécurité du travailleur, il est recommandé d’utiliser plusieurs dispositifs à la fois : smartphone, talkie-walkie, téléphone sans fil DECT, balise sonore, etc.

Logiciel de gestion de projet, quels sont les avantages?

Il est clair qu’il est difficile de gérer un projet sans avoir une vue d’ensemble. C’est la raison pour laquelle il est important de faire recours à un logiciel de gestion de projet. Ce dernier vous permettra de mieux visualiser le projet et d’atteindre efficacement vos objectifs. Il est donc clair que le logiciel de gestion gestion a plusieurs avantages.

Une meilleure collaboration 

Afin d’éviter que les fichiers, les données et les informations soient éparpillés, il est primordial d’utiliser un logiciel de gestion de projet. Plusieurs entreprises négligent l’apport de cet outil. Mais celles qui en font usage ont des résultats et parmi lesquels une meilleure collaboration en équipe. C’est alors que les informations sont harmonisées et ventilées en même temps. De plus, tout le monde ayant accès à ce logiciel de gestion de projet peut accéder à la plateforme à tout moment et en tout lieu. De ce fait chacun sait ce qu’il a à faire et il devient facile de vérifier l’état d’avancement du projet.

Protection et conservation des données 

Grâce à un logiciel de gestion de projet, les informations sont sécurisées. En effet, pour y accéder, il faudrait avoir accès à la plateforme. De même, le logiciel de gestion de projet permet de conserver les données en cas de bugs ou de défaillance du système grâce à un système de récupération de données intégré. Il permet d’avoir l’évolution du projet et des tâches de chaque secteur. De ce fait, vos données et informations privées sont bien conservées et protégées contre toute intrusion.

L’importance des enseignes publicitaires pour les commerces et les entreprises

Afin d’améliorer leur visibilité et de faire connaître leurs produits ou services, les commerces et les entreprises utilisent toutes sortes d’outils de communication. Parmi les outils de publicité incontournables, on peut notamment citer les enseignes publicitaires. De nos jours, bon nombre d’entreprises ont encore tendance à négliger l’importance de cet outil dans leur stratégie de communication. Pourtant, jusqu’à aujourd’hui, ce support montre encore toute son efficacité. En effet, malgré l’apparition des nouveaux outils de communication à la pointe de la technologie, l’enseigne fait toujours partie des supports les plus utilisés dans le domaine de la publicité. Vous vous demandez sans doute pourquoi. Découvrez dans cet article tous les avantages de l’utilisation de cet outil de communication.

L’enseigne publicitaire, outil primordial pour communiquer sur la présence d’un commerce

Outil de communication très efficace, l’enseigne publicitaire permet aux commerçants et aux entreprises qui reçoivent du public d’indiquer leur localisation et de mettre en valeur leurs activités ou leurs produits. De par sa nature, ce support publicitaire a pour vocation d’attirer les clients potentiels de l’établissement dont il fait la promotion. Afin de vous permettre de mieux connaître cet outil marketing, nous allons voir deux définitions de cet outil de communication : une définition juridique et une définition marketing.

Définition juridique de l’enseigne publicitaire

Sur le plan juridique, l’enseigne est définie par la loi du 29 décembre 1979. Selon cette loi, l’enseigne désigne toute inscription, qu’elle représente une forme ou une image apposée sur un local, qu’il soit un immeuble ou un bureau et en relation avec l’activité qui s’y exerce. Si l’on se base sur cette définition, l’enseigne peut alors être qualifiée comme étant un élément de publicité extérieur.

Une enseigne comporte généralement la dénomination sociale ou le nom commercial de l’entreprise concernée, qu’il s’agisse d’un commerce ou d’une entreprise commerciale. Par extension d’usage, le terme enseigne peut aussi être utilisé pour désigner un point de vente ou un ensemble de points de vente. Par ailleurs, on parle aussi couramment d’enseigne de distribution pour désigner les entreprises de grande distribution.

Enfin, il convient de souligner que, selon la loi, l’installation d’une enseigne nécessite une demande d’autorisation préalable auprès de la mairie, étant donné qu’il s’agit d’un élément physique de publicité. En effet, l’implantation de ce support est réglementée par les règles de l’urbanisme.

Définition marketing de l’enseigne publicitaire

D’un point de vue marketing, une enseigne publicitaire est un outil de communication permettant d’identifier l’emplacement d’une entreprise ou d’un commerce. Dans cette optique, elle doit être disposée à proximité de l’établissement en question. Selon le type d’établissement concerné, une enseigne publicitaire peut afficher un logo, une image, un symbole ou encore une simple inscription.

enseigne publicitaire commerce

Les différents types d’enseignes publicitaires

Pour certains dirigeants d’entreprise, le choix d’une enseigne publicitaire peut être difficile, car les possibilités sont très nombreuses. C’est pourquoi il est recommandé de passer par un professionnel expert en signalétique pour vous accompagner et vous conseiller dans ce projet. Votre choix doit dépendre de plusieurs critères : vos besoins, vos goûts, le type de votre entreprise ou encore la stratégie commerciale que vous avez choisie. Dans tous les cas, voici les possibilités qui s’offrent à vous. On distingue cinq principaux types d’enseignes publicitaires :

  • Les enseignes dites « en drapeau« , que l’on fixe généralement en perpendiculaire sur une façade du local dont elles font la promotion. Habituellement placées en hauteur, elles renseignent les clients potentiels sur les activités de l’entreprise ou du commerce.
  • Les enseignes dites « en bandeau » sont habituellement installées à plat et parallèlement à une façade, ou sur la devanture d’un commerce. En plus de signaler son activité, les enseignes en bandeau font aussi la promotion de l’entreprise.
  • Les enseignes lumineuses sont actuellement très appréciées par les entreprises et les commerces. Grâce au système d’éclairage dont elles sont équipées, elles sont parfaitement visibles de jour comme de nuit. Aujourd’hui, on distingue trois principaux types d’enseignes lumineuses. Ceux-ci se distinguent essentiellement par leur système d’éclairage : les enseignes lumineuses à néon, les enseignes lumineuses à LED et les caissons lumineux. Des trois, ce sont les modèles à néon qui sont les plus appréciés, parce qu’en plus d’offrir un angle d’éclairage à 360°, ils offrent une grande variété de couleurs. En outre, les enseignes lumineuses à néon s’adaptent à toutes les formes.
  • Les enseignes de toiture, comme leur nom l’indique, sont des enseignes qu’on installe sur la toiture de l’immeuble pour faire connaître l’activité de l’entreprise ou du commerce dont elles font la promotion. Grâce à leur positionnement en hauteur, elles peuvent être vues de très loin.
  • Les enseignes de sol sont quant à elles généralement utilisées par les entreprises ou les commerces situés dans des locaux qui sont un peu en retrait de la voie publique. De par leur disposition, elles sont également visibles de loin et permettent de mener jusqu’au commerce en question.

Notez enfin que les enseignes publicitaires peuvent se décliner sous différents matériaux. Les matériaux les plus souvent utilisés sont le PVC, le métal, le verre, l’inox, ou encore le bois.

enseigne bois commerce

L’importance de l’utilisation d’une enseigne publicitaire

Pour une entreprise ou un commerce, l’installation d’une enseigne publicitaire n’est pas obligatoire. Toutefois, son utilisation est fortement conseillée, car cet outil de communication visuelle offre de nombreux avantages.

La capacité d’attraction d’une enseigne publicitaire

En général, les enseignes publicitaires sont de très grand format par rapport aux autres supports, comme les flyers notamment. De par leur taille, elles sont visibles de loin. Ceci permet à coup sûr d’attirer l’œil des passants. De plus, les informations qui y sont inscrites sont généralement parfaitement lisibles. Il n’y a rien de mieux pour attirer l’attention. Que vous soyez à pied ou en voiture sur une autoroute, il vous sera difficile de les manquer lorsque vous passez. Pour les automobilistes ou les piétons qui empruntent le même itinéraire régulièrement, le message va vite passer.

La clarté

En marketing, le principal objectif de l’utilisation d’une enseigne publicitaire est d’informer le public. Afin de remplir ce rôle, l’enseigne doit être à la fois claire et directe. L’idéal est que celle-ci puisse résumer en un seul visuel toutes les informations essentielles concernant les services que votre entreprise propose ou des produits vendus dans votre commerce.

En plus de ces qualités, une enseigne publicitaire bien conçue doit aussi afficher un message simple et facile à retenir. Le but est de faire comprendre au public, en un minimum de temps, de quoi il s’agit (quels types de services ou quels types de produits propose l’entreprise). Habituellement, les enseignes publicitaires comportent aussi les informations nécessaires permettant au public de contacter rapidement l’entreprise ou le magasin : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse ou encore site web. Ainsi, si les services ou les produits proposés intéressent un passant, celui-ci pourra facilement entrer en contact avec l’entreprise en question.

La forte visibilité

Outre la capacité d’attraction et la clarté, les enseignes publicitaires possèdent un autre atout non négligeable : la visibilité. Tout d’abord, notez qu’au moment de poser une enseigne publicitaire, vous devez soigneusement choisir son emplacement, afin de faire en sorte que celle-ci soit visible par le plus grand nombre de personnes possible. La meilleure solution est de l’installer dans une zone très fréquentée. D’ailleurs, c’est la raison pour laquelle on trouve beaucoup d’enseignes publicitaires dans des endroits comme les abords d’autoroutes ou encore les entrées de centres commerciaux. Une enseigne publicitaire idéalement installée aura une forte visibilité. Ainsi, elle jouera un rôle primordial dans la stratégie marketing d’une entreprise.

enseigne publicitaire lieu recevant du public

Utilisez d’autres supports de communication pour optimiser votre visibilité

À une époque où la concurrence entre les entreprises est très rude, il est indispensable de mettre en place une stratégie marketing efficace pour se démarquer. Cela passe par l’utilisation de plusieurs supports de communication à la fois. En effet, une enseigne publicitaire à elle seule ne suffit pas pour booster la visibilité d’une entreprise ou d’un commerce.

Vous devez impérativement utiliser d’autres supports de communication, comme le flocage des vitres (vitrophanie). Étant donné que les immeubles d’aujourd’hui comportent de plus en plus de surfaces vitrées, de nombreuses entreprises ont recours à la vitrophanie pour augmenter leur visibilité. Cette technique présente de nombreux avantages. Tout d’abord, ce support de communication a déjà montré toute son efficacité en termes de visibilité. Un flocage sur vitre bien réalisé permet d’attirer facilement les regards. Pouvant recouvrir une grande surface et utilisable en intérieur comme en extérieur, la vitrophanie attire immédiatement le regard et transmet facilement les messages. Ensuite, ce support de communication a l’avantage d’avoir une utilisation réversible.

Habituellement, le flocage sur vitre est utilisé pour faire connaître une offre promotionnelle. Et lorsque la promotion est terminée, il vous sera très facile de l’enlever. En effet, la vitrophanie se pose et s’enlève facilement. L’autre avantage de ce support de communication est sa grande résistance aux intempéries. Afin de garantir sa pérennité, la plupart des entreprises préfèrent poser les vitrophanies en intérieur. Mais comme nous l’avons souligné, elles peuvent aussi être utilisées en extérieur. Lorsqu’elles sont réalisées avec des matériaux de qualité, elles résistent très bien aux intempéries. Vous pouvez avoir l’esprit tranquille parce qu’elles ne seront pas usées avant longtemps.

Pour une stratégie marketing plus efficace, vous pouvez aussi utiliser d’autres outils de communication, adaptés à vos besoins et à chaque situation, telles que l’installation d’une enseigne lumineuse ou la décoration d’une vitrine.

Mieux maîtriser les canaux de communication pour fidéliser les clients

Trouver des clients n’est pas toujours chose aisée pour les entreprises. Il est alors indispensable de recourir à des stratégies marketing. Il faut également comprendre et assimiler certains aspects du monde entrepreneurial. Le travail ne s’achève pas après avoir trouvé des clients car même si vous atteigniez des milliers de prospects, vous devez encore les fidéliser. La meilleure stratégie pour garder l’attention de vos clients consiste à développer avec eux une relation de confiance et établir une communication fluide. Pour cela, il est dans votre intérêt de bien maitriser les différents canaux de communication.

Le téléphone fixe, un canal de communication essentiel

La téléphonie fixe d’entreprise constitue l’un des plus anciens canaux de communication. Elle demeure cependant au cœur des stratégies marketing d’entreprise et reste le canal de communication favori de nombreux clients. L’idéal pour toute entreprise serait alors de mettre en place un standard téléphonique afin d’optimiser sa communication et répondre aux besoins de sa clientèle.

Le rôle d’un standard téléphonique est avant tout de simplifier la transmission des informations entre collaborateurs et associés d’une même entreprise. C’est un système qui permet de mettre en relation plusieurs téléphones. Une fois installé, il permet aux entreprises d’optimiser leur relation client à travers des fonctionnalités telles que : le traitement d’appel, le transfert d’appel, la boite de messagerie vocale, etc. Vous pouvez alors installer un standard téléphonique en faisant appel à un intégrateur télécom tel que ETM par exemple et bénéficier ainsi d’un canal de communication efficace.

Le standard téléphonique favorise également la gestion des appels en interne comme en externe. Il donne aux entreprises la possibilité de rediriger ou de distribuer les appels entrants de clients entre collaborateurs. Cela est fait dans le souci d’éviter de faire patienter trop longtemps les clients au téléphone et de limiter les déplacements avant la transmission des appels. De la start-up à la multinationale la plus florissante, une entreprise a le choix entre trois types de standards téléphoniques.

canaux de communication entreprise

Le standard téléphonique PABX pour communiquer facilement

Le PABX (Private Automatic Branch eXchange) est un commutateur téléphonique de type classique. Compatible aux postes téléphoniques numériques et analogiques, il permet aux entreprises de mettre en place une messagerie vocale et de réserver à leurs clients un accueil personnalisé. Ce type de standard téléphonique est une sorte d’autocommutateur connectant les postes téléphoniques de l’entreprise au réseau public.

La connexion entre les postes téléphoniques et le réseau public requiert l’installation d’un boitier et un ordinateur sous Unix/Linux ou sous Windows pour la gestion des appels. Par ailleurs, l’installation s’effectue en fonction du nombre de postes dont l’entreprise a besoin pour ses opérations. Votre entreprise peut ainsi faire installer :

  • un microcommutateur PABX de 2 à 8 postes téléphoniques,
  • un autocommutateur PABX à faible capacité de 10 à 50 postes,
  • un autocommutateur PABX de capacité moyenne de 50 à 350 postes,
  • ou un autocommutateur PABX de capacité supérieur pour plus de 350 postes.

Il suffit de faire appel à un installateur professionnel pour effectuer cette opération.

Le standard IPBX pour communiquer rapidement

L’IPBX (Internet Protocol Branch eXchange) utilise internet pour connecter les lignes téléphoniques de votre structure au réseau public. Basé sur la technologie télécom de VoIP, ce standard téléphonique vous permet d’émettre et de prendre des appels, d’effectuer des conférences téléphoniques et de transférer des appels. Amélioré et plus économique que son précédent (PABX), l’IPBX vous permet d’ajouter en peu de temps des lignes téléphoniques selon les besoins de votre entreprise.

Par ailleurs, l’infrastructure nécessaire pour l’installation d’un standard IPBX n’est pas lourde. Vous aurez alors besoin de postes téléphoniques compatibles au standard IPBX, d’un branchement sur secteur et d’une connexion internet. Vous obtenez alors l’accès à de nouveaux paramètres (transfert de fichiers multimédias, systèmes de routage, performances, etc.).

Le standard téléphonique Centrex

Le fonctionnement de la technologie Centrex diffère de celui des standards téléphoniques évoqués précédemment. Il s’agit d’un standard téléphonique virtuel dont l’hébergement et la gestion sont confiés à un opérateur professionnel extérieur à la structure. L’installation et le paramétrage peuvent alors se faire aisément depuis des écrans d’ordinateur. Le standard Centrex favorise également une communication beaucoup moins onéreuse et un accès à des fonctionnalités illimitées. Il n’est donc pas étonnant que de nombreuses entreprises positionnent cette technologie au cœur des stratégies de fidélisation de leurs clients.

Les nouveaux leviers de communication et la fidélisation client

Il existe de nouvelles stratégies de communication liées aux réseaux sociaux et autres outils modernes. Fidéliser ses clients est plus avantageux qu’en acquérir de nouveaux. Si vous priorisez les canaux digitaux, faire bon usage des outils énumérés ci-dessous vous permettra de fidéliser vos clients.

Les réseaux sociaux pour une communication instantanée

Regrouper et animer des communautés dans le but de vendre les services de votre entreprise, voilà le rôle des réseaux sociaux. Ils sont des canaux de communication par excellence. Ils vous permettent de collecter les avis de vos clients afin d’améliorer vos services selon les besoins. De cette manière, vous renforcez leur engagement et leur fidélité envers votre marque et vos services.

Les réseaux sociaux vous permettent également d’organiser des campagnes publicitaires à des fins d’acquisition de nouveaux clients. Ils sont favorables aux activités ludiques (jeux-concours, etc.) et aux communications d’offres locales.

L’emailing personnalisé envoyé à vos clients

Le marketing via les emails est tout aussi efficace que le marketing via les réseaux sociaux. L’emailing personnalisé est ainsi le canal idéal pour communiquer à vos clients un évènement exclusif, un code promotionnel ou un cadeau. Les emails personnalisés démontrent au client que votre entreprise s’intéresse à ses avis, ses besoins, ses préférences. Cela lui donne envie de revenir vers vous aussitôt que le besoin se présente.

Néanmoins, personnaliser les emails ne consiste pas seulement à inclure les prénoms dans les en-têtes de courriels. Améliorez la confiance de votre client en interagissant avec lui. Ne négligez aucune occasion de faire bonne impression. Les emails d’enquête de satisfaction, d’anniversaire, de bienvenue ou de réactivation de compte seront donc les bienvenues.

En conclusion, vous pourrez répondre idéalement aux besoins de vos clients et les fidéliser en maitrisant parfaitement les différents canaux de communication. Si les technologies de communication vous permettent d’établir le contact et d’interagir en temps réel avec le client, elles demeurent incontournables en matière de relation client.